CASE STUDY: ino:Verify - kleine Sicherheitslösung, große Ergebnisse

Plagiatschutz ist bei Markenprodukten, Ersatzteilen und Lizenzprodukten von entscheidender Bedeutung. Laut einem Bericht der OECD machen gefälschte Waren bis zu 3,3 % des weltweiten Handels aus, was einem geschätzten Verlust von bis zu 500 Milliarden US Dollar entspricht. Plagiate von Markenprodukten sind weitverbreitet. Nicht nur der finanzielle Verlust beim Hersteller ist ein Problem, sondern auch die Integrität von Marken und die Sicherheit in der Nutzung der
Produkte. Verbraucher vor gefälschten oder minderwertigen Waren zu schützen ist daher eine der zentralen Herausforderungen für die Hersteller. Plagiate sind oft minderwertig und können Gesundheitsrisiken darstellen und durch die Verwechslung beim Nutzer das Markenimage erheblich schädigen. Der boomende Online-Handel hat das Problem des Markenplagiats noch zusätzlich verschärft. Der Kampf gegen Produktfälschungen erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen Herstellern, Händlern, Ländern und internationalen Organisationen. Gemeinsame Anstrengungen sind erforderlich, um den Fluss gefälschter Waren zu unterbinden.

Die Ausgangslage

Markeninhaber setzen deshalb immer häufiger auf Technologien wie Hologramme, RFID-Chips und unsichtbare Wasserzeichen, um ihre Produkte vor Fälschungen zu schützen.

Branchenlösungen, wie z. B. die Verpackungskennzeichnung in Pharmabranche, verfolgen den Ansatz einer zentralen  cloudbasierten Datenbank Lösung, in der jede Lesung registriert, gebucht und kommuniziert werden kann. Dieses
Modell des “Digitalen Zwillings”ist aufgrund von gesetzlichen Vorgaben entstanden und nur deshalb einheitlich in einer ganzen Branche umgesetzt worden. Für Unternehmen, die im ersten Schritt nur für ihre Produkte einen Schutz aufbauen wollen, sind die Hürden niedriger als bei einer branchenweiten Lösung. Die Kosten sind jedoch wesentlich unübersichtlicher. In unserem Case war es wichtig, die Kosten je Produkt so niedrig wie möglich zu halten, um die Margen nicht zu
verschlechtern. Das hat Produktlösungen wie RFID Label oder Hologrammlabel bereits im Vorfeld aussortiert. Zusätzlich sollte aber eine eindeutige Kennzeichnung am Objekt erfolgen können. Eine Manipulation der Kennzeichnung sollte sowohl bei der Erfassung sofort am Objekt und gleichzeitig zentral in einer Datenbank angezeigt werden können. Die Überprüfung sollte weltweit stattfinden können und mit allen smarten Mobiltelefonen auf IOS- und Android-Basis möglich sein. Damit fallen alle Kennzeichnungslösungen, die eine UV- oder DNA-Spur beinhalten aus, weil bei diesen Anwendungen immer neueste Kameras, optimale Lichtbedingungen oder UV Licht benötigt werden.

Die Lösung

Die inotec group entwickelt Label und passende Systemlösungen, die den höchsten technischen Standards entsprechen und individuell auf die Kundenanforderungen abgestimmt werden. Die Grundvoraussetzung war in diesem Fall eine kostengünstige Kennzeichnung. Mit dem inoVerify Twin Label wurde eine patentierte Etikettenbauform entwickelt, die individuell gestaltbar und im Format variabel auf alle benötigten Etikettengrößen angepasst werden kann. Damit kann ein bereits eingesetztes Etikett leicht durch das inoVerify Twin Label ersetzt werden. Die enthaltene Sicherheitscodierung kann immer und ohne zusätzliche Kosten eingebracht werden.

InoVerify Twin Label Aufbau

Die Basisfolie des Etiketts wird mit einem individuellen 2D-Code bedruckt. Alle anderen design- und formtechnischen Inhalte auf dem Etikett können vom Kunden frei gewählt werden und bei der Produktion bei inotec oder direkt vor Ort mittels eines TTRDruckers aufgedruckt werden. Der 2D-Code kann bei Kundenwunsch auch fortlaufend aufgebaut sein um, Produkte seriell zählen zu können.

Die selbstklebende ID-Schicht wird direkt auf der Klebeoberfläche mit einem zweiten 2D-Code, der andere variable Nummernsequenzen enthält, bedruckt. Diese Schicht verhält sich wie eine richtige Klebefläche. Sie kann nicht in einem Stück entfernt werden und wird durch Ablöseversuche zerstört.

Die Systemlösung

Bei der Produktion der Etiketten werden die beiden 2D-Codes als Paar generiert und in einer zentralen, privaten Datenbank abgelegt. Diese eindeutige Verknüpfung der Nummern ist einzigartig und kann nicht seriell reproduziert werden. Bei Überprüfung der Codes am „Selling Point“ kann der Nutzer den ersten Code mittels seines Smartphones einlesen und sich in der Cloud via App automatisch einbuchen. Dieser Vorgang kann nach Abstimmung mit dem Hersteller mehrfach wiederholt werden. Bei der „Erst Code“ Buchung wird der Interessent über Weblinks zum Hersteller geleitet, wo er dann z. B. Gebrauchsanweisungen, Beipackzettel oder Videos zur richtigen Nutzung des Produkts einsehen kann. Mit der Erfassung des zweiten Codes, der sich direkt auf der Klebeschicht befindet, bucht der Kunde das Produkt als Original und bekommt das auch auf dem Smartphone angezeigt. Eine Manipulation auf der Klebefläche kann nicht ohne die Zerstörung des 2D-Codes erfolgen. Das Produkt wird als “verkauft” ausgebucht. Sollte der Code erneut gescannt werden, kann auch hier mit dem Hersteller abgestimmt werden, wie vorgegangen wird.

Die technische Lösung

Mit der Smartphone-Buchung wird auch eine neutralisierte Standortposition übermittelt. So ist es leicht nachzuverfolgen, wo die Buchungen stattfinden und ob z. B. Nummern dort mehrfach genutzt werden. inotec bietet alle Komponenten der inoVerify-Lösung kundenoptimiert an. Die Kombination einer beim Hersteller installierten zentralen Cloud-Datenbank und einer individuellen Hersteller-App zur flexiblen Ansprache der Kunden in der jeweiligen Landessprache bietet neben der Originalitätsabfrage viele zusätzliche Nutzen. Kundenbindung zum Endkunden und Ausbau der Kommunikation ist ein erheblicher Bestandteil der inoVerify-Lösung. In Kombination mit einem CRM-System können sowohl Märkte als auch Händler und Endanwender gleichermaßen betreut und organisiert werden. Plagiate können vom Händler sofort identifiziert werden.

Die Produktfamilie

Die inoVerify Produktfamilie umfasst vom patentierten 2D Twin Label als günstigste
Version über die NFC-Version bis zu einer chipbasierten DNA-Variante alle Level der
Sicherheitskennzeichnung. Selbstverständlich bietet die inotec group auch Lösungen und
Systemkomponenten, wie Apps und Datenbankversionen, kundenoptimiert an.